Atiende a tus huéspedes 24/7 con IA, en cualquier idioma
Desde la primera consulta de reserva hasta la última incidencia de la estancia, automatizamos la atención de tus apartamentos por WhatsApp y teléfono para que ningún huésped se quede sin respuesta, aunque sea de madrugada.
Soluciones para Tus Apartamentos
Automatizaciones que cubren la reserva, la llegada y la estancia de cada huésped sin depender de tu horario
Atención a Huéspedes 24/7
Agente de IA en WhatsApp que resuelve las dudas de los huéspedes alojados con la información de cada apartamento.
- • Check-in, servicios, menaje y piscina
- • Respuestas en el idioma del huésped
- • Base de conocimiento que se actualiza sola
Consultas de Reserva y Disponibilidad
El agente cualifica a quien pregunta por una estancia y consulta la disponibilidad en tu sistema de reservas.
- • Recogida de fechas, personas y datos de contacto
- • Disponibilidad consultada en tiempo real
- • Derivación si hay negociación o riesgo de perder la venta
Gestión de Incidencias
Las incidencias que comunican los huéspedes se clasifican por tipo y gravedad y llegan al momento a quien debe resolverlas.
- • Clasificación automática por gravedad
- • Aviso por WhatsApp a los responsables
- • Nada se queda sin atender fuera de horario
Mensajes Antes de la Llegada
Cada huésped recibe la información que necesita en el momento justo, sin que nadie la envíe a mano.
- • Bienvenida con guía local días antes
- • Instrucciones de acceso el día de llegada
- • Menos preguntas repetidas durante la estancia
Agente de Voz para Llamadas
Un asistente de voz atiende las llamadas al número de reservas con la misma información que el agente de WhatsApp.
- • Disponibilidad e información del alojamiento
- • Registro de incidencias por teléfono
- • Derivación a una persona según reglas
Paso a Humano y Larga Estancia
Tu equipo entra en cualquier conversación cuando hace falta, y el mismo sistema se adapta a tu negocio de alquiler de larga estancia.
- • Activar o pausar la IA en cada conversación
- • Línea y base de conocimiento propias para larga estancia
- • Un único sistema para todos tus alojamientos
Huéspedes Atendidos, También Fuera de Horario
En los apartamentos turísticos las preguntas llegan a cualquier hora y en cualquier idioma, y casi siempre son las mismas. Un agente de IA las resuelve al instante, avisa al equipo solo de lo que importa y envía a cada huésped lo que necesita antes de llegar.
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