Términos y Condiciones

1. Información General

Estos Términos y Condiciones rigen el uso de los servicios proporcionados por Cronos Automate, con domicilio en Alicante, España. Al contratar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos términos en su totalidad.

2. Descripción de Servicios

Cronos Automate ofrece servicios de consultoría tecnológica, desarrollo de software personalizado y soluciones de automatización con inteligencia artificial para empresas, incluyendo pero no limitándose a:

• Desarrollo de aplicaciones web y móviles
• Sistemas de gestión empresarial (ERP)
• Automatización de procesos mediante IA
• Consultoría tecnológica estratégica
• Integración de sistemas y APIs
• Mantenimiento y soporte técnico

3. Proceso de Contratación

El proceso de contratación incluye las siguientes etapas:

• Consulta inicial: Evaluación gratuita de necesidades
• Propuesta técnica: Documento detallado con alcance, cronograma y presupuesto
• Contrato: Formalización del acuerdo con términos específicos
• Desarrollo: Implementación según metodología acordada
• Entrega: Transferencia del producto final y documentación

4. Condiciones de Pago

Los pagos se estructuran de la siguiente manera:

• Los proyectos se facturan según hitos previamente acordados
• El primer pago (30-50%) se requiere al inicio del proyecto
• Los pagos intermedios se realizan conforme a la entrega de hitos
• El pago final se ejecuta tras la entrega y aceptación del proyecto
• Los servicios de soporte se facturan mensualmente o anualmente según el plan contratado
• Las facturas vencen a 30 días desde su emisión

5. Propiedad Intelectual

La propiedad intelectual se rige por los siguientes principios:

• El cliente obtiene la propiedad del software desarrollado específicamente para él
• Cronos Automate retiene los derechos sobre metodologías, frameworks y herramientas propias
• El código fuente se entrega al cliente al finalizar el proyecto
• Se respetan todas las licencias de software de terceros utilizadas
• El cliente se compromete a no redistribuir componentes propietarios de Cronos Automate

6. Confidencialidad

Cronos Automate se compromete a mantener la más estricta confidencialidad sobre toda la información del cliente, incluyendo datos comerciales, técnicos y estratégicos. Esta obligación permanece vigente durante y después de la relación contractual. Todos nuestros empleados y colaboradores firman acuerdos de confidencialidad.

7. Garantías y Responsabilidades

Nuestras garantías incluyen:

• Garantía de 3 meses contra defectos de funcionamiento en el software entregado
• Corrección gratuita de errores detectados durante el período de garantía
• Soporte técnico incluido durante los primeros 3 meses post-entrega
• La responsabilidad total no excederá el valor del contrato específico
• No nos responsabilizamos por daños indirectos o pérdida de beneficios

8. Modificaciones y Cambios

Cualquier modificación al alcance original del proyecto debe ser aprobada por escrito por ambas partes. Los cambios pueden implicar ajustes en el cronograma y presupuesto. Se emitirá una orden de cambio detallando el impacto antes de proceder con cualquier modificación.

9. Rescisión del Contrato

El contrato puede rescindirse en las siguientes circunstancias:

• Por mutuo acuerdo entre las partes
• Por incumplimiento material de cualquiera de las partes
• Por imposibilidad sobrevenida de cumplir las obligaciones
• En caso de rescisión, se facturarán los trabajos realizados hasta la fecha
• El cliente debe pagar todos los servicios prestados antes de la rescisión

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Alicante, España. Las partes se comprometen a intentar resolver cualquier conflicto mediante mediación antes de acudir a los tribunales.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos en: