Política de Privacidad

1. Información General

Cronos Automate se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación española de protección de datos.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según la naturaleza de nuestra relación:

3.1 Datos de Contacto y Identificación

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Cargo y empresa
• Dirección postal

3.2 Datos Técnicos y de Navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares
• Dispositivo utilizado

3.3 Datos Comerciales

• Historial de servicios contratados
• Comunicaciones comerciales
• Preferencias y necesidades empresariales
• Datos de facturación

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

4.1 Prestación de Servicios

• Gestión de consultas y solicitudes
• Prestación de servicios de desarrollo y consultoría
• Soporte técnico y mantenimiento
• Comunicación relacionada con proyectos

4.2 Gestión Comercial y Marketing

• Envío de información comercial personalizada
• Análisis de tendencias y mejora de servicios
• Organización de eventos y webinars
• Estudios de mercado y satisfacción

4.3 Cumplimiento Legal

• Cumplimiento de obligaciones fiscales
• Conservación de documentación legal
• Respuesta a requerimientos judiciales

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución contractual: Para prestar los servicios contratados
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y marketing
• Interés legítimo: Para mejora de servicios y análisis
• Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y legales

6. Conservación de Datos

Los plazos de conservación dependen de la finalidad del tratamiento:

• Datos comerciales: Hasta 6 años después de la última interacción
• Datos contractuales: Durante la relación y 6 años posteriores
• Datos de marketing: Hasta retirada del consentimiento
• Datos de navegación: Máximo 24 meses
• Obligaciones legales: Según normativa aplicable

7. Compartición de Datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

• Proveedores de servicios: Hosting, email marketing, análisis
• Asesores profesionales: Abogados, gestores, auditores
• Autoridades: Cuando sea legalmente requerido
• Socios comerciales: Con su consentimiento expreso

Todos los destinatarios están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las debidas garantías, mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo o certificaciones apropiadas.

9. Sus Derechos

Como titular de los datos, tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento por motivos legítimos
• Retirada de consentimiento: En cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en: a.torregrosa@cronosautomate.com

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web
• Analizar el tráfico y comportamiento de usuarios
• Personalizar contenido y publicidad
• Recordar sus preferencias

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

11. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas:

• Cifrado de datos en tránsito y reposo
• Control de acceso basado en roles
• Auditorías de seguridad regulares
• Formación del personal en protección de datos
• Planes de respuesta a incidentes

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 16 años. Si detectamos datos de menores, procederemos a su eliminación inmediata.

13. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. La fecha de la última actualización se indica al principio del documento.

14. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es o ante la autoridad de control de su país de residencia habitual.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos: