Plataforma de directorio de abogados con captación de leads por puja

Un directorio online de abogados especialistas pone en contacto a personas que necesitan asesoramiento legal con despachos expertos en cada materia. El valor del negocio está en hacer llegar el cliente adecuado al abogado adecuado, y en cobrar por ello de forma justa. Hasta ahora, todo eso se gestionaba a mano. Desarrollamos una web app a medida que centraliza las altas, el reparto de clientes potenciales, la relación con cada abogado y la facturación, con un modelo de monetización mixto: suscripción mensual y pago por lead mediante puja.

El punto de partida

El directorio funcionaba, pero su operativa interna no escalaba. Antes del proyecto, el día a día tenía varios cuellos de botella:

• Las altas y los perfiles de los abogados se gestionaban sin una herramienta común.
• Cada cliente potencial se repartía de forma manual, sin trazabilidad de a quién se había enviado ni si se había aceptado.
• Los abogados no tenían visibilidad sobre los casos recibidos ni sobre lo que debían.
• El cálculo mensual del consumo de cada abogado obligaba a cruzar datos a mano.
• El modelo de ingresos que se quería lanzar, con un precio por lead distinto según el abogado y la especialidad, era inviable sin un sistema que lo soportara.

Qué necesitábamos resolver

1. Dar a cada abogado un espacio propio donde ver sus casos y su facturación.
2. Permitir al equipo interno asignar un mismo lead a varios abogados en pocos clics.
3. Implantar un sistema de puja en el que cada abogado fije cuánto está dispuesto a pagar por cliente.
4. Automatizar el cálculo y el cobro mensual del consumo, además de la suscripción.
5. Ofrecer un escaparate público que genere confianza y capte nuevos abogados.

La solución que construimos

Accesos, roles y onboarding

La plataforma distingue dos perfiles: superadministrador y abogado. Cada abogado se registra, completa su perfil en un onboarding guiado (especialidades, ciudad, datos profesionales) y accede solo a la información que le corresponde. La seguridad se aplica a nivel de base de datos, de forma que ningún abogado puede ver los casos ni la facturación de otro.

Panel de administración y reparto de leads

Desde el panel, el equipo interno da de alta y edita abogados, y asigna cada cliente potencial a uno o varios profesionales, normalmente entre dos y tres con una puja alineada. En esta primera fase el reparto es manual y supervisado, lo que permite cuidar la calidad de cada asignación. Al confirmarla, el sistema:

• registra el lead en el área privada de cada abogado,
• guarda el importe aplicado en ese momento según su puja,
• y envía un email automático con la información del caso.

El mismo panel ofrece una visión central de la facturación de todo el directorio.

Área privada del abogado

Cada abogado dispone de un CRM sencillo con todos los leads que ha recibido y su estado (enviado, aceptado, etc.), la información de contacto del cliente potencial y un resumen filtrable por semana o por mes. En la misma área consulta sus facturas pendientes y el detalle de lo consumido.

Sistema de puja por lead

Cada abogado define un precio máximo por cliente potencial para cada rama del derecho en la que trabaja. Cuando recibe un lead, el sistema registra el importe aplicado, que queda vinculado a su facturación. Esta base de datos de pujas sirve además para priorizar a qué abogados se envía cada caso y prepara la plataforma para automatizar el reparto en fases posteriores.

Facturación mensual y pagos

Al cierre de cada mes, la plataforma calcula el consumo de cada abogado multiplicando los leads recibidos por el precio aplicado a cada uno, e incorpora la comisión retenida por el directorio. Los datos pueden exportarse a CSV para contabilidad. La suscripción, mensual o anual, se contrata mediante un checkout de Stripe, y el estado de la suscripción controla el acceso a la plataforma. El cobro del consumo mensual también se gestiona a través de Stripe.

Directorio público y landing

La parte pública incluye una landing comercial del servicio y un directorio visual de abogados con su perfil, clasificado por ciudad y por tipo de caso. Es el escaparate que transmite confianza al usuario final y, a la vez, la puerta de entrada para nuevos despachos.

Notificaciones

Los emails transaccionales cubren el alta, la verificación de cuenta y la recuperación de contraseña, además del aviso inmediato al abogado cada vez que recibe un caso nuevo.

Stack tecnológico

• Next.js y React: frontend y API en una única aplicación.
• PostgreSQL: base de datos con seguridad a nivel de fila para aislar la información de cada abogado.
• Stripe: suscripciones mensuales y anuales, y cobro del consumo de leads.
• Resend: emails transaccionales y notificaciones de nuevos casos.
• Vercel: despliegue e infraestructura.

Resultados

El directorio pasa de una operativa manual y dispersa a una plataforma única que soporta un modelo de negocio más rentable y escalable. Cada lead queda trazado desde que se asigna hasta que se factura, y cada abogado sabe en todo momento qué ha recibido y qué debe.

• Modelo mixto de ingresos: suscripción fija más pago por lead con precio variable.
• Reparto de cada lead a uno o varios abogados desde un único panel.
• Área privada con histórico de casos, estados y facturas pendientes.
• Cálculo mensual automático del consumo de cada abogado, con exportación a CSV.
• Directorio público filtrable por ciudad y especialidad para captar clientes y despachos.

Aplicable a otros proyectos

El mismo esquema (directorio de profesionales, reparto de leads, puja por cliente y facturación por consumo) encaja en cualquier marketplace de servicios: reformas, salud, asesorías, seguros o inmobiliarias. Si tu negocio genera clientes potenciales y quiere monetizarlos de forma ordenada, podemos analizar tu caso y ver qué parte de este sistema te encaja.